C.C.M (Comptoir des Composants de la Motoculture)

"Après tout l'histoire Je corrige un peu mon avis"

"Deux machines qui sortent de chez eux , deux machines inutilisables. J'ai eu au téléphone madame (la patronne) pour trouver un arrangement et celle ci remplie d'égo s'est énervé au téléphone car senti visé personnellement. Je lui demande d'être en moins correct au téléphone puis elle m'a raccroché au nez pour me laisser un message 1 heure plus tard disant que je n'avais jamais apporté l'une des deux machines alors que nous avons la facture.. Visiblement le mensonge est de famille car mon employeur s'est rendu sur place le lendemain pour trouver une solution et c'est cette fois ci son époux (le patron) qui l'a reçu disant que j'ai été agressif et irrespectueux au téléphone alors que LUI m'aurait raccroché au nez! ... Sauf que je n'ai jamais eu ce monsieur au téléphone mais seulement madame. Vous n'avez pas hésité a me décrédibiliser mais en vain. VOUS ÊTES IRRESPECTUEUX, MALHONNÊTE ET UN SACRÉ DUO DE MENTEUR !!! Modifier pour rajouter ma répondre a CCM suite à la réponse de Madame, même jour. Madame, décidément vous persistez dans le mensonge et la malhonnêteté. Vous avez été agressive au téléphone car j'ai dis que la machine était révisé dans votre atelier, que je n'avais pas eu l'occasion de l'utiliser depuis et que là elle ne fonctionne pas. Alors que l'entretien a été fait chez vous, de base pour un changement des lames plus l'axe voilé ( ce pourquoi je l'avais amené au départ ) C'est curieux vous ne mentionnez pas dans votre réponse que la révision a été faite chez vous. ( Je vous rappelle qu'on a les factures ) Que la machine soit sortie de votre atelier il y a 1 mois ou 6 , elle ne fonctionne pas alors qu'elle a été révisé chez vous. C'est un faite mais vous ne voulez pas comprendre. Deuxième machines à la suite ou celles ci sont inutilisables en sortant de votre atelier. Vous m'avez dit d'un ton très agacé: Alors vous dites que c'est de notre fautes?!! Alors que je ne vais pas vous apprendre votre travail, vous avez dû l'utiliser depuis ce temps vu que la végétation a beaucoup poussé!! Sur un ton plus qu'irrespecteux, vous étiez en train de me faire la morale et m'apprendre ce que j'ai pu faire ou pas ces 6 derniers mois. Vous m'avez ensuite dit d'amener la machine, j'ai répondu comment je fais comment vu qu'elle est en panne ? ( 300kg avec le plein ) Que je ne pouvais même pas la charger. Puis vous m'avez répondu que dans ce cas là vous me facturiez le transport. Toujours sur un ton irrespectueux, j'insiste. Je vous ai rappelé que votre agressivité au téléphone commencé a être agaçant puis vous m'avez raccroché au nez. Vous n'avez rien de commerçants. Qui suis je pour dire que vous êtes des gens menteurs et malhonnêtes ? Et bien j'étais l'un de vos clients a qui vous avez menti et été malhonnête ainsi qu'agressif. Et j'utilise ce support pour que les gens honnêtes soient en connaissance de cause. Oui l'échange entre mon employeur et votre époux a été cordial mais vous n'étiez pas présente d'après mon employeur et pourtant votre époux n'a pas hésité a lui mentir aussi. Lors de la visite de mon employeur c'est votre époux qui lui a dit que je l'avais eu au téléphone et que LUI m'a raccroché au nez parce que j'étais agressif alors que je ne l'ai jamais eu au téléphone. Et là vous osez répondre a nouveau que c'est moi qui ai raccroché au nez.... Lorsque tous les deux vous mentez a vos clients , essayer en moins de vous mettre au même diapason parce que ça sonne faux. Je comfirme sur l'honneur la véracité de mes dires. Bien a vous"

"Après l'achat d'une débroussailleuse par internet, celle-ci arrive avec la bougie cassée...je la répare à mes frais et devais bénéficier d'un geste commercial (une nouvelle bougie), 2 mois après je l'attends toujours malgré les relances !"

"Je suis contente de l’acceuil et des conseils d Mikael pour l’achat d’une tronçonneuse. Merci d’avoir toujours répondu gentiment à mes questions et mes doutes."

"Bonne expérience pour l'achat d'une tronçonneuse à distance. Le produit a été expédié dans la journée, juste après un échange téléphonique. Délai de livraison court. Seul bémol, un suremballage pourrait être le bienvenu pour protéger le carton d'origine lors du transport!"

"Nul et re nul J ai apporté ma vieille tondeuse qui ne demarrait pas Le responsable m a expliqué que ça ne valait meme pas la peine de faire un devis Direction la concurrence: achat d un filtre a air et d une bougie >>> la tondeuse est repartie J pense que cette enseigne devrait revoir certaines pratiques et certains employés"

"J'ai acquis un soufleur , j'ai reçu le tube plastique dans le colis a l'intérieur un peu dégradé."

"Des engagements non tenus : un matériel commandé le 18 juin devait être livré le 24. Le transporteur l'a apparemment égaré mais CCM motoculture ne fait rien pour aider et ne répond pas aux mails. De plus la personne au téléphone est extrêmement désagréable. A éviter pour toute commandé à distance."

"Très mauvais conseils ! Manque de professionnalisme. Pas de service après vente. Priorité de la maison, vendre du matériel! Le fils du patron prend vraiment les clients pour des imbéciles ! Zéro Étoile. A fuir."

"Location à la dernière minute d'un motoculteur. Accueil très agréable, pris en charge immédiatement, produit et fonctionnement conforme, prix raisonnable. Je recommande"

"Très Satisfait! ..Site et contact téléphone sans soucis très réactif envoi très rapide, communication simple et efficace Produits sans surprises, que demander de plus. Merci !"

"Achat d’une élagueuse sur internet, commande lundi et livraison jeudi , rapide et bon contact"

"30 que je suis client A CCM rien à dire très bon professionnel sérieux et compétent et avec le sourire en plus !"

"bonjours a tous, je travail pour une collectivité et je vais souvent a CCM bien servi et accueillant !!! je le recommande fortement c'est plutôt bonne enfants !"

"Équipe au top et à l'écoute. En cas de galère il répondent présent !!! Rien à dire de plus à part que les tarifs sont très pro aussi."

"Une équipe de professionnels qui sait bien vous conseiller! Je recommande sans hésiter"

"Ma commande sur le site internet s'est très bien déroulé. J'ai reçu ma tondeuse en quelques jours seulement, avec un service après vente toujours disponible pour donner de bons conseils sur l'utilisation du produit. Je recommande !"

"Malgré quelques soucis à la fois de mauvaise d'utilisation de ma part (feuilles trop vertes) et de réglages du système de sécurité d'un broyeur de végétaux électrique. Je suis donc venu par deux fois à Bouc-Bel-Air avec l'appareil, j'ai été immédiatement pris en charge par le responsable et le technicien de l'atelier. Cette disponibilité de plus en plus rare est à louer. Le fait que cet établissement est fréquenté par des professionnels ni est pas étranger. Je recommande donc bien volontiers cette entreprise."

"En tant que professionnel je prends tout matériel ici, et j'en suis satisfait"

"Vente et réparation à prix correct ne force pas la vente et conseille bien je recommande très bon accueil"

"Superbe équipe, de vrai professionnels à votre écoute, des tarifs très corrects sur leurs machines, allez y les yeux fermés !"

"De très bons professionnels qui vendent du bon matériel à des prix corrects avec un bon service ce qui devient rare de nos jours !"

"Très professionnel, des renseignements de bonnes qualités. Des prix raisonnables"

"Accueil sympathique changer la tête de ma débroussailleuse Tarif très raisonnable je recommande ce magasin"

"Je recommande ce magasin de motoculture accueil très sympathique personnel à l'écoute sav compétent prix correct. Parfait"

"Très professionnel et très bonne qualité de service. Prix compétitif."

"Très bon accueil et conseils au top. Pour les professionnels et pour les particuliers. Des prix équivalents à ceux que l'on peut trouver en cherchant sur le net. Réparation et entretien des machines au top."

"Professionnel, de bons conseils, à l’écoute, compétitif, proximité … je recommande sans aucune hésitation !"

"Ce magasin n'est pas correct. Il m'a vendu une chambre à air d'occasion pour du neuf. Elle était parfaitement nettoyée sauf l'intérieur de la valve qui était sale et tordue. Je n'ai pas fait attention tempis pour moi. Je déconseille ce magasin. 28€ ça fait cher la chambre à air d'occasion"

"On est très bien accueilli par le patron beaucoup de choix en matériel le patron vous renseigne bien sur le matériel que vous devez acheter magasin accessible même aux personnes à mobilité réduite"

"Bonjour, il y a un mois, j’ai acheté une tondeuse avec un cahier des charges précis et photos de mon terrain. La vente s’est faite avec les sourires commerciaux proportionnels à la valeur du chèque laissé. Deux tontes plus tard je ramasse les enjoliveurs des roues mais surtout le cache latéral pour l’ejection de l’herbe cassé. Retour au magasin pour dire mon mécontentement et changer la pièce. Leçon de morale sur ma façon d’utiliser l’engin. C’est de ma faute etc. cela discute fermement pour expliquer que cela n’est pas normal. Sur ce arrive le père qui m’en remet une couche. Enfin bref la discussion s’envenime. Moralité : malgré un covid Ce petit commerce ne joue pas le jeu d’assumer la qualité de ses produits. Si je fais la démarche d’aller chez eux, c’est pour éviter les grandes enseignes ou les géants d’internet. Finalement je vais faire comme les autres. Merci"

"Personnel très compétent toujours de bons conseils je recommande même si vous avez de l'outillage ancien très souvent pièces de rechange."

"Malgré un quiproquo sur la commande ils ont reussi a avoir le modèle que je souhaitais une très jolie affaire de famille ou le client est important bravo"

"Accueil très bien, de bon conseils et on peut y trouver de nombreuses pièces mais des marques qu'ils ne diffusent pas. Je recommande."

"Je me présente avec un carburateur de débroussailleuse husqvarna 323R, qui n’a pas fonctionné depuis 2 ans et je demande les joints. Le responsable du magasin me vends une pochette de joints et 2 petits bouts de tuyau pour 30€. Je rentre chez moi et constate que les joints ne correspondent pas au modele ! Je retourne au magasin avec ma pochette de joints, le même responsable ne me calcule pas , et demande a son ouvrier de changer les joints. 2 mn après l’ouvrier me rends le carburateur , il a changé 2 joints, et m’expédie. Je rentre chez moi remonte le carburateur qui ne fonctionne pas. Je retourne pour la 3 em fois au magasin, pour m’entendre dire que la pochette complète de joints ne sert a rien, et ce même responsable me raconter n’importe quoi sur le montage du carburateur. Je suis parti dégoûté, de même pas avoir eu un conseil, Aucune considération pour les clients ils sont juste la pour vous vendre 2 joints 30€. A EVITER ABSOLUMENT."

"Très professionnels . Ils savent ce qu'ils vendent . Bons conseils . Prix un peu raisonnables mais j'ai vue plus chère ."

"Après 2 achat de tronconneuses qui ont terminé à la poubelle à la suite d'utilisations intensives, je décide d'aller voir un pro pour une belle machine, nous avons bénéficiez d1 très bon accueil, de très bon conseils avec du temps consacré au client , en plus d'avoir eu de très bons conseils par téléphone quelques semaines avant et tous ça sans être client. J'ai opté pour une ms391, j'ai été suivie pour la 1ère utilisation, rien que ça ça mérite 5 étoiles, les 2 autres boutiques m'ont vendu des tronçonneuses de brin et pas adaptée pour l'abattage aucun conseils, à mon sens pour un tel investissement il est important d'avoir des conseillers comme chez CCM. Xperia Sony : à mon goût la boutique propose des prix très reasonable, ms391 715€ préparé + 27€ extensions de garantie de 2ans avec un bidon de mélange sthil de 5L, soit 4 ans de garantie avec un atelier en magasin pour des prix constaté chez Leroy merlin et Casto 789€, prix moyen sur le Web 770€ + port et tous ça sans conseils d'expert ni préparation . 2/3 ans que je galère avec le domaine, je n'ai jamais été conseillé comme chez CCM, avec soulagement j'ai eu enfin des réponses à une tones de pb."

"J'ai accompagné ma mère qui souhaitait acheter un broyeur. L'interlocuteur a été très précis et aimable. Les prix sont corrects même si l'on peut toujours trouver moins cher."

"Très professionnels, de très bon conseil et contrairement aux grandes surfaces du bricolage/jardinage ils ont du stock !!!"

"Le seul établissement à trouver une solution à mon problème, attentif, professionnel, une bonne adresse pour tout le secteur jardinage, motoculture. Je le recommande !"

"Personnel accueillant et a l'écoute. Bon professionalisme . A recommander"

"Super endroit tenu avec beaucoup de professionnalisme avec un excellent accueil et de très bons conseils. Prix attractifs. Établissement à recommander. Bravo à toute cette entreprise familiale !"

"Pas de nouvelle de ma débroussaille au bout d'une semaine, j'appelle. Bon j'ai rappelé une heure + tard le temps qu'il la trouve et on m'annonce 80E de travaux très bien ! Ce matin on m'en facture 137 ! Sans m'avoir bien entendu passé un coup de fil pour ces imprévus. Pas content je demande des comptes. N'ayez crainte, cela doit être fréquent car ils ont une technique parfaitement rodée. Bizz à la patronne qui m'attire dans un coin pour m'inviter à passer de la bombe argentée sur les points de rouille sans répondre à aucune de mes question ! A propos, savez-vous qu'ils ont un concurrent 400 mètres plus loin dans le village. On le voit pas de l'autoroute mais ça vaut le coup d'essayer, c'est sûr !"

"Entreprise tres proffesionelle avec des supers prix et un super atelier je suis proffesionelle et travaille avec ccm depuis plusieurs annee"

"Pour une reparation de moteur tondeuse tracteur Mac Culloch, j ai été assommé de cours de morale que je devais réfléchir, mais vraiment réfléchir comme si j étais une debile infantile avant d acheter en grande surface (ce que je n ai pas fait) mais acheter chez un commerçant . Mon desarroi devant la panne et le service que j attendais ont été complètement occultes.. Seule comptait la Leçon de morale. Je suis très déçue. J ai annule le rendez vous."

"Bon je n'ai pas trouvé ce que je voulais mais sinon le magasin n'est pas mal avec un grand choix de tondeuses et de tracteur."

"Une dame charmante m a très bien conseillé pour l achat d une debroussailleuse thermique. Efficace pertinente et n a pas essayé de me vendre ce que je n avais pas besoin. Je recommande ce magasin Pour le produit j attends de l essayer et de voir si leur SAV tient la route."